Garantie

Les garanties varient selon les entreprises. Elles couvrent les défauts de fabrication ou les dommages résultant d'une utilisation normale. Si vous endommagez votre raquette en la faisant tomber au sol, sur le parquet, en la cognant contre votre cuisse, en heurtant un panier de basket (nous l'avons déjà vu), ou en heurtant un objet autre qu'une balle de pickleball… alors merci de ne pas faire jouer la garantie. Nous nous engageons à être équitables dans le cadre d'un règlement sous garantie, mais nous attendons la même équité de votre part. Veuillez noter que votre pagaie doit présenter un défaut réel pour être admissible à un échange.

Les raquettes ne sont pas garanties contre l'usure normale, les modifications ou altérations non autorisées, une utilisation inappropriée, un entretien inadéquat, un accident, une mauvaise utilisation, la négligence, les dommages, ou si le produit est utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas conçu. Les éraflures, les marques, l'abrasion, le décollement de la surface, le noyau en graphite exposé et les ébréchures dues aux impacts sur le court ne sont pas couverts. L'usure normale comprend la décoloration des graphismes, les petites bosses ou rayures (qui n'affectent pas le jeu) et les marques/résidus laissés par les balles de pickleball sur la surface. Vous devez conserver votre raquette à l'abri des températures extrêmes et de l'humidité pour éviter une dégradation prématurée, et ne jamais l'utiliser pour frapper autre chose qu'une balle de pickleball. Quel que soit le fabricant, les raquettes ne sont couvertes que par une (1) garantie par achat et celle-ci n'est pas transférable (valable uniquement pour l'acheteur initial). Une fois le remplacement effectué, la nouvelle pagaie ne sera plus couverte par la garantie.

Pickleball Depot prend en charge les frais d'expédition de la raquette de remplacement sous garantie pendant les 90 jours suivant l'achat, si celle-ci est expédiée depuis notre entrepôt. Passé ce délai, ou en cas de réclamation directe auprès du fabricant concernant la garantie, les frais d'expédition sont à la charge du client.

La plupart des fabricants ne reprennent pas les pagaies qui ont été modifiées (recollées, poignée changée, etc.) ou celles qui ont été marquées d'une identification permanente. Si vous souhaitez apposer votre nom sur votre pagaie, il est donc préférable d'utiliser un autocollant.

Que couvre la garantie de notre fabricant ? Veuillez consulter la liste ci-dessous.

• Paddletek offre une garantie de performance à vie limitée contre les défauts de fabrication. Pour bénéficier de cette garantie, les clients doivent enregistrer leurs pagaies dans les 14 jours suivant l'achat sur paddletek.com . La garantie de performance s'applique uniquement au propriétaire initial et n'est pas transférable après enregistrement.

• Engage Pickleball - Garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication et de main-d'œuvre de l'acheteur d'origine (non transférable). Voir site web Pour connaître les restrictions, enregistrer votre pagaie et obtenir plus de détails.

• Les pagaies Selkirk sont garanties à vie (garantie non transférable) pour l'acheteur initial contre la casse ou tout autre défaut, à l'exception des dommages causés par l'utilisateur (certaines limitations s'appliquent aux bosses). La série SLK fait exception et est garantie un an contre les défauts de fabrication. Consultezle site web pour connaître les restrictions et obtenir plus de détails. Pour toute réclamation au titre de la garantie Selkirk au Canada, veuillez remplir le formulaire disponible sur selkirk.com/warranty-claim .

• Les pagaies Selkirk SLK sont couvertes pendant 1 an à compter de la date d'achat (garantie non transférable) contre la casse ou tout défaut de fabrication, à l'exception des dommages causés par l'utilisateur (certaines limitations s'appliquent aux bosses). Veuillez remplir le formulaire de réclamation disponible sur notre site Web pour toute réclamation au titre de la garantie SLK au Canada .

• Les raquettes PROLITE sont garanties 1 an contre les défauts de fabrication, de matériaux ou de main-d'œuvre. Elles bénéficient également d' une garantie « absence de zone morte » d'un an. Cette garantie n'est pas transférable, ne s'applique pas aux modèles discontinués et ne couvre pas les raquettes modifiées, l'usure normale, les dommages résultant d'une utilisation abusive ou l'usure de la surface de frappe due au jeu. Voir Consultez le site web pour connaître les restrictions et obtenir plus de détails.

• Onix - Toutes les pagaies Recruit (Recruit Starter Set, Recruit 1.0, Recruit 2.0) sont garanties 90 jours à compter de la date d'achat. Toutes les autres pagaies ne faisant pas partie de la gamme Recruit sont couvertes par une garantie constructeur d'un an à compter de la date d'achat (non transférable). Voir site web pour les restrictions et plus de détails.

• Les pagaies Apex sont garanties 1 an, à l'exception de la Club Ignite qui bénéficie d'une garantie de 6 mois contre la casse ou tout autre défaut, hors dommages causés par une mauvaise utilisation. Consultez notre site web pour connaître les restrictions et obtenir plus de détails. Veuillez noter que la garantie n'est pas transférable.

• Tête - les pagaies sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur d'origine (non transférable).

• Boîte de vitesses - les palettes sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur d'origine (non transférable).

• Les pagaies Diadem sont garanties 6 mois contre les défauts de fabrication de l'acheteur d'origine (garantie non transférable). Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas l'usure normale.

• Les pagaies de combat sont garanties 6 mois contre les défauts de fabrication pour l'acheteur d'origine (garantie non transférable). Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les pagaies modifiées. Pour enregistrer votre pagaie (nécessaire pour la garantie) et obtenir plus d'informations, veuillez consulter leur site web. site web .

• Les pagaies CRBN sont garanties un an contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat par le premier acquéreur (garantie non transférable). Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale ni une mauvaise utilisation de la pagaie. Consultez le site web de CRBN pour plus d'informations.

• Babolat Babolat offre une garantie d'un an contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat, couvrant l'absence de défauts de matériaux et de fabrication pendant cette période. Cette garantie est valable uniquement pour les achats effectués directement auprès de Babolat ou de revendeurs agréés Babolat et n'est pas transférable. Les raquettes présentant une usure normale, des dommages dus à une utilisation abusive ou à une négligence ne seront pas prises en charge. L'usure normale inclut la décoloration des graphismes, les petites bosses ou rayures et les marques/résidus laissés par les balles de pickleball sur la surface de la raquette. Les raquettes ayant été modifiées (recollées, grip changé, etc.) ou marquées de façon permanente ne seront pas couvertes par la garantie.

• Les raquettes de pickleball Poach bénéficient d'une garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat par l'acheteur initial (non transférable). Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale ni une mauvaise utilisation de la raquette.

• Les pagaies Joola sont garanties 6 mois contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat par l'acheteur initial (garantie non transférable). Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale ni une mauvaise utilisation de la pagaie.

• Les raquettes de pickleball Six Zero sont garanties 12 mois contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat par le premier acheteur (garantie non transférable). Pour bénéficier de la garantie, la raquette doit être enregistrée sur le site web de Six Zero. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale ni une mauvaise utilisation de la raquette. Consultez le site web de Six Zero pour plus de détails.

Conditions de garantie : Pour les raquettes de pickleball, Pickleball Depot fournira gratuitement une raquette de remplacement identique ou équivalente (aucun remboursement ne sera effectué) si la raquette achetée se fissure ou se casse lors d’une utilisation normale pendant la période de garantie. Les frais d’expédition sont pris en charge pour toute raquette sous garantie. 90 jours de l'achat initial, après quoi les frais d'expédition de la pagaie de remplacement sont à la charge du client.

Qu'est-ce qui est couvert ?
Les défauts de fabrication, qu'ils concernent les matériaux ou la main-d'œuvre, sont couverts pendant la période de garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
L'usure normale, les dommages causés par une utilisation abusive, la négligence ou une modification par l'utilisateur, ainsi que la dégradation ou la décoloration naturelle des graphismes suite à une utilisation prolongée ne sont pas couverts. Les fissures et les dommages proches du bord de la raquette ne sont pas couverts par la garantie. Ils sont généralement causés par un choc avec une autre raquette, le sol du court ou d'autres objets solides. Une balle ne causera pas ce type de dommage. Voir l'image ci-jointe.

Pour simplifier la procédure de remplacement, il nous suffit de vous envoyer par e-mail une photo du produit cassé ou endommagé. Dès confirmation de votre demande de garantie, vous pourrez vous débarrasser du produit endommagé. Certaines exceptions peuvent s'appliquer selon les fabricants ; le cas échéant, nous vous indiquerons la marche à suivre si le retour du produit est nécessaire.

*Les dommages causés par les températures extrêmes et les liquides ne sont PAS couverts.*

Il est conseillé de ne pas exposer votre pagaie à des températures extrêmes. Si vous vivez dans une région froide, ne la rangez pas dans le coffre de votre voiture ni dans votre garage. L'air froid peut fragiliser les objets et donc augmenter le risque de casse ou de fissure (surtout au niveau des bords).

Les fabricants de raquettes et de balles NE recommandent PAS de jouer à des températures extérieures froides inférieures à 10 degrés Celsius (46 degrés Fahrenheit) car cela pourrait endommager l'équipement.

Il est également conseillé de ne pas laisser votre raquette exposée à une chaleur extrême (sur un terrain brûlant, dans le coffre de votre voiture, etc.). La surface de la raquette peut se ramollir sous l'effet de la chaleur et faire fondre la colle utilisée pour sa fabrication. Il est également recommandé d'éviter tout contact avec l'eau ou d'autres liquides, car cela pourrait endommager votre raquette.

Jouer dans ces conditions de température ou exposer votre pagaie à l'un de ces éléments annulera la garantie de votre pagaie.