FAQ SUR LES RÉCOMPENSES

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER MON SOLDE DE POINTS ?

Connectez-vous à votre compte client sur notre site Web en cliquant sur l'icône client en haut à droite de notre site pour ordinateur ou sur le lien « Se connecter » dans le menu du site mobile. Ensuite, cliquez sur le bouton rouge Récompenses « Pickle Points » en bas à droite de votre écran. Vos points seront affichés en haut du panneau des récompenses !

COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER DES POINTS

Connectez-vous à votre compte comme détaillé ci-dessus. Une fois connecté au panneau, cliquez sur « Vos récompenses » (comme indiqué ci-dessus).

Si vous avez gagné une récompense, elle sera affichée en gras. Cliquez sur la récompense pour obtenir votre code de réduction. Si vous n'avez pas encore suffisamment de points pour échanger une récompense, le panneau affichera à la place une barre de progression.

PUIS-JE GAGNER DES POINTS SUR LA VALEUR TOTALE DE LA COMMANDE ?

Vous gagnerez des points sur la valeur de la commande moins toute remise supplémentaire (telle que la vente), les taxes de vente et les frais d'expédition.

MES POINTS EXPIRENT-ILS ?

Oui, vous avez 1 an pour utiliser vos points - ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons une notification par e-mail 1 mois avant cette date pour vous donner un préavis suffisant pour utiliser votre récompense !

GAGNEZ 10$ LORSQUE VOUS RÉFÉREZ UN AMI ! COMMENT CRÉER MON PROPRE CODE DE RÉFÉRENCE ?

Créez vos propres liens de parrainage à partir du panneau Pickle Points Rewards pour les partager avec des amis qui n'ont jamais acheté chez nous auparavant. Envoyez-leur un code de réduction de 10 $ et s'ils l'utilisent, nous vous enverrons votre propre code de réduction de 10 $ pour vous remercier !

Connectez-vous à votre compte client et ouvrez le panneau des récompenses comme détaillé ci-dessus.

Faites défiler jusqu'à la section « Parrainer un ami », puis copiez et collez votre code de parrainage unique pour le partager avec vos amis. Vous pouvez également partager par e-mail directement depuis le panneau.

Une fois que votre ami aura cliqué sur le lien, il recevra instantanément un code de réduction de 10 $. Lorsqu'ils utiliseront ce code lors de leur première commande, nous vous enverrons un code de 10 $ pour vous remercier !

PUIS-JE UTILISER CES RÉCOMPENSES AVEC D'AUTRES RÉDUCTIONS ?

Il n'est pas possible de superposer les remises. Notre système n'autorise qu'un seul code de réduction par achat.

PUIS-JE GAGNER DES POINTS EN ACHATANT UNE CARTE CADEAUX ?

Vous ne gagnerez pas de points sur l’achat d’une carte cadeau. Cependant, si vous êtes bénéficiaire d'une carte cadeau, vous recevrez des points sur les achats effectués avec cette carte cadeau. Ceci est fait pour éviter que les points ne soient attribués deux fois au cours du processus d'achat de la carte-cadeau.

COMMENT GAGNER DES POINTS D'ANNIVERSAIRE ?

Ajoutez votre date de naissance au panneau Récompenses au moins un mois avant votre anniversaire et nous vous attribuerons automatiquement 500 points le jour de votre anniversaire !

SI J'UTILISE MES POINTS POUR UN ACHAT ET DÉCIDE ENSUITE DE RETOURNER CET ARTICLE, VAIS-JE OBTENIR MES POINTS REMBOURSÉS ?

Non, les points et les récompenses sont une réduction à usage unique et ne peuvent pas être retournés sur votre compte Pickle Points Rewards.

PUIS-JE UTILISER LES POINTS QUE JE GAGNERAI SUR MA COMMANDE EN COURS POUR UNE RÉCOMPENSE SUR MA COMMANDE EN COURS ?

Non, les points sont gagnés une fois la transaction terminée et tous les points gagnés serviront à des récompenses qui pourront être échangées lors de commandes futures.